Digitaalisen muutoksen asiantuntijayritys Knowit on saavuttanut merkittäviä tuloksia panostamalla systemaattisesti inhimilliseen johtamiseen ja tunnetaitoihin. Knowit kertoo lehdistötiedotteessaan, että mielenterveysperusteiset sairauspoissaolot ovat vähentyneet Suomessa peräti 62 prosenttia vuonna 2023 käynnistetyn kehitystyön seurauksena.
Tulokset eivät ole syntyneet yksittäisestä toimenpiteestä, vaan pitkäjänteisestä ja vaiheittain edenneestä kehityksestä, jossa johtamista ja yrityskulttuuria on rakennettu tietoisesti kohti inhimillisempää suuntaa.
Kehitystyö käynnistyi johdosta ja esihenkilöistä
Knowitin kehityshankkeen taustalla oli tarve yhtenäistää yrityskulttuuria useiden yritysostojen jälkeen sekä vastata kasvavaan työelämän kuormitukseen.
Työ käynnistettiin johdosta ja esihenkilöistä, jotka osallistuivat Emergyn tunnetaitovalmennukseen. Tämän jälkeen valmennus laajennettiin asiakastoimituksista vastaaville päälliköille ja myöhemmin koko henkilöstölle.
Samalla johtamista vahvistettiin yhteisesti määritellyillä periaatteilla. Knowitissa esihenkilötyötä ohjaavat nykyään kolme keskeistä lupausta: inhimillisyys, luottamus ja vastuunkanto. Näiden toteutumista seurataan säännöllisesti 360-arvioinneilla.
Knowitin henkilöstöjohtaja Wilhelmiina Riikonen korostaa johtamisen roolia tulosten taustalla:
“Pelkkä asioiden johtaminen ei riitä. Kun tavoitteena on inhimillinen organisaatiokulttuuri, johdon tulee sitoutua siihen arjen teoissa ja näyttää suuntaa omalla esimerkillään.”
Inhimillisen johtamisen vaikutukset näkyvät suoraan liiketoiminnassa
Mielenterveysperusteisten sairauspoissaolojen merkittävä väheneminen on näkynyt Knowitissa myös laajemmin organisaation suorituskyvyssä.
Poissaolojen väheneminen on tuonut kustannussäästöjä, parantanut tuottavuutta ja heijastunut positiivisesti asiakastyytyväisyyteen. Yrityksen mukaan kyse ei ole työhyvinvointihankkeesta, vaan liiketoimintaa tukevasta strategisesta investoinnista.
Toimitusjohtaja Juha Markkanen kuvaa kokonaisuutta näin:
“Kyse ei ollut yksittäisestä koulutuksesta vaan pitkäjänteisestä investoinnista kestävään työelämään ja johtamiseen.”
Tutkimus tukee tunnetaitojen vaikutusta työelämässä
Knowitin havainnot ovat linjassa tutkimustiedon kanssa. Esimerkiksi Suvituuli Vuoren väitöstutkimus osoittaa, että tunteiden johtaminen on keskeinen tekijä asiantuntija- ja myyntityössä onnistumisessa.
Onnistunut tunnejohtaminen tarkoittaa käytännössä sitä, että organisaatiossa ymmärretään työntekijöiden kokemuksia ja rakennetaan arjen käytäntöjä, jotka tukevat motivaatiota, psykologista turvallisuutta ja suoriutumista.
Pitkäjänteinen johtamisen kehittäminen tuottaa tuloksia
Knowitin esimerkki osoittaa, että kulttuuri ei muutu yksittäisillä toimenpiteillä. Vaikuttavat tulokset syntyvät, kun johtamista kehitetään systemaattisesti ja viedään osaksi arjen toimintaa koko organisaatiossa.
Riikosen mukaan panostukset tunnetaitoihin ja inhimilliseen johtamiseen ovat tuottaneet Knowitille myös suhteellista kilpailuetua:
“Viime vuoden tilastojen valossa meillä on nyt 15 prosenttia vähemmän mielenterveysperusteisia sairauspoissaoloja koko toimialaan nähden.”
Haluatko ymmärtää, miten tunnetaitojen kehittäminen näkyy konkreettisesti arjessa?
Lue Emergyn aiempi asiakastarina Knowitista ja siitä, miten esihenkilöt kokivat valmennuksen vaikutukset käytännön johtamistyössä.
Katso myös Wilhelmiina Riikosen haastattelu Huomenta Suomessa: Onko tunteille tilaa työelämässä? (24.3.2026)
