Psyykkisen palautumiskyvyn ja muutosjoustavuuden, eli resilienssin vahvistaminen ei tarkoita selviytymistä kriisistä toiseen, vaan toimintatapoja ja taitoja, jotka auttavat yksilöitä ja tiimejä palautumaan ja kukoistamaan yllättävissä tilanteissa.
Muutokset ja epävarmat tilanteet ovat nykytyöelämässä vahvasti läsnä. Ennakoimattomuutta on yhä enemmän, ja odottamattomia muutoksia tapahtuu lähes alalla kuin alalla. Tarvitsemme kykyä toimia epävarmoissa tilanteissa kenties enemmän kuin koskaan, jotta voimme – emme vain selviytyä – vaan myös menestyä.
Vahva psyykkinen sopeutumis- ja palautumiskyky, eli resilienssi työelämässä mahdollistaa niin tiimeille kuin yksilöille menestymisen ja hyvinvoinnin lisääntymisen, vaikka maailma ympärillä muuttuu.
Mitä resilienssi tarkoittaa?
Resilienssi tarkoittaa
- kykyä sopeutua muutoksiin ja pysyä toimintakykyisenä myös paineen alla tai tilanteissa, joissa tapahtuu jotakin yllättävää tai ennakoimatonta sekä
- kykyä palautua vastoinkäymisistä tai stressaavista tilanteista.
Se ei siis ole loputonta venymistä tai jatkuvaa selviytymistä muutoksesta tai kriisistä toiseen, vaan sisältää erottamattomasti myös kyvyn palautua.
Mikäli palautuminen puuttuu, kysymys on vain kuormituksen kasautumisesta.
Resilienssiä voikin ajatella ikään kuin takaisinponnahduskykynä stressaavan tilanteen jälkeen.
Termillä voidaan kuvata yksilön ominaisuuksia, mutta yhtä lailla myös tiimien ja työyhteisöjen kykyä kohdata muutoksia ja sopeutua niihin ilman, että syntyy lamaantumista tai pysähtyneisyyttä.
Psyykkistä palautumiskykyä voi kasvattaa
Psyykkinen palautumiskyky ei ole ihmisen synnynnäinen, muuttumaton ominaisuus, vaikkakin on tunnistettu, että persoonallisuudella on vaikutusta siihen, minkälainen ihmisen luontainen kyky reagoida muutokseen on.
Sen sijaan resilienssi on taito, jota voi harjoitella ja kehittää – vahvistaa kuin lihasta – niin yksilö-, tiimi- kuin työyhteisötasollakin.
Hyvä resilienssi – onko minulla sellainen?
Yksinkertaisin mittari omalle resilienssille on tarkkailla, miten toimin paineen alla.
Pysähdy tietoisesti sen äärelle, mitä itsessäsi tapahtuu jännittävissä tai stressaavissa tilanteissa tai vastoinkäymisissä:
- Lamaannunko täysin?
- Menenkö tilaan, jossa en tiedä, miten toimia?
- Vai pystynkö säilyttämään oman toimintakykyni ja ajatteluni selkeyden?
- Miten nopeasti palaudun haastavasta tilanteesta?
Tunnetaidoilla on oman resilienssin arvioimisessa ja kehittämisessä iso rooli. Niistä puhumme pian lisää.
Tiimin resilienssin tasoa voi tarkkailla
Yhtä lailla tiimin resilienssin tasoa voi arvioida tarkkailemalla joko aidoissa tilanteissa tai simulaatioiden avulla:
- Miten toimimme muutostilanteissa: lamaannummeko vai kykenemmekö ajattelemaan selkeästi?
- Kuinka nopeasti pystymme reagoimaan yllättäviin tapahtumiin?
- Kykenemmekö joustamaan totutusta tavasta toimia?
- Toimimmeko yhdessä, vai jäävätkö kaikki odottamaan, että ”joku” kertoo, mitä tehdä?
- Purkautuvatko ihmisten huolet ja tunteet yllättävässä tilanteessa arvaamattomasti, vai voimmeko käsitellä tunteita avoimesti?
Takaisinponnahduskyvyn taso vaihtelee – ja se on ihan ok
Resilienssi ei ole staattinen tila, vaan pikemminkin resurssi, johon vaikuttaa kaikki elämässä meneillään oleva.
Joskus olemme valmiimpia heittäytymään tai olemaan pidempään epämukavuusalueella.
Mutta jos kokonaiskuormitus elämässä on juuri sillä hetkellä suurta, myös psyykkisen joustavuuden taso voi olla matalampi.
Resilientti työyhteisö huomioi tämän yksilö- ja tilannekohtaisen vaihtelun, eikä aina odota huippusuoriutumista, vaan ymmärtää, että sekä ihminen että hänen psyykkisen palautumiskykynsä taso ovat kokonaisuus, johon vaikuttaa kaikki ympärillä tapahtuva.
Tilanteissa, joissa resilienssikapasiteetti on syystä tai toisesta matala, tiimien ja avoimen viestinnän merkitys korostuu: tiimin jäsenet voivat tukea toisiaan ja toimia yhdessä, kun jotakin yllättävää tapahtuu.
Resilienssin vahvistaminen
Resilienssin kehittäminen on vahvasti kokemuksellista.
Se ei onnistu vain lukemalla ja ymmärtämällä asioita, vaan ennen kaikkea pistämällä itsensä alttiiksi erilaisille, uusilta, vierailta tai epämukaviltakin tuntuville tilanteille.
Toisaalta pelkkä altistuminenkaan ei riitä, vaan tärkeää on, miten tilannetta reflektoi:
Miltä minusta tuntuu? Miten reagoin? Kuinka nopeasti palauduin? Mikä minua auttoi?
Harjoittelun myötä oppii tunnistamaan itselleen tärkeitä selviytymiskeinoja haastavassa tilanteessa ja voi kenties huomata, että toistojen myötä tilanteiden epämukavuus lievittyy ja palautuminen vähitellen nopeutuu – siis resilienssi kasvaa.
Samalla itsensä johtamisen taidot kehittyvät.
Seuraavien taitojen kehittäminen auttaa resilienssin vahvistamisessa:
1. Tunnetaidot
Resilienssin keskiössä ovat tunnetaidot.
Kyky tunnistaa omia tunteita ja toimia niiden kanssa auttaa sekä selviämään että palautumaan stressaavasta tai yllättävästä tilanteesta.
Mitä tunnen juuri nyt? Miten tunnetilani vaikuttaa minuun, toimintaani ja ongelmanratkaisukykyyni? Miten minun tämän tiedon valossa kannattaa toimia?
Tietoisuus omista tunteista on tärkeää, koska jos tunteita ei tunnista, niitä ei voi myöskään säädellä, ja tällöin riskinä on esimerkiksi lamaantuminen.
Kun ymmärtää, että esimerkiksi stressaantuneena ajattelu kapenee ja ongelmanratkaisukyky heikkenee, voi keskittyä siihen, miten juuri siinä tilanteessa, juuri siinä tunnetilassa kannattaa toimia.
2. Omien voimavarojen tunnistaminen
Toinen tärkeä resilienssitaito on kyky tunnistaa omia voimavaroja ja omaa palautumisen tarvetta.
Etenkin, kun stressaava tai kuormittava tilanne jatkuu pitkään, on opittava tuomaan palautumista kuormituksen keskelle.
Aina palautumisen ei tarvitse tarkoittaa lomaa, vaan hyvä itsetuntemus auttaa tunnistamaan, milloin hermostosi ja kehosi on ollut pitkään aktiivisessa tilassa ja miten niitä voi rauhoittaa.
On tärkeää oppia tunnistamaan oman kehon viestejä: esimerkiksi nyt hartiani jännittyvät ja kehoni pyytää lepoa – voisinko ottaa muutaman tietoisen hengityksen tai muun mikropalautumisen saman tien?
3. Viestintä ja vuorovaikutus
Kyky rakentavaan viestintään ja vuorovaikutukseen tukee resilienssiä ja ehkäisee loppuun palamista kuormittavassa tilanteessa.
Se, että voit jakaa ajatuksiasi toisen ihmisen kanssa, auttaa näkemään tilannetta selkeämmin ja helpottaa omaa jaksamista. Asia, josta on omassa mielessä kasvanut mörkö, voikin yhteisen keskustelun jälkeen saada aivan uuden muodon.
Tiimitasolla tämä edellyttää, että on olemassa vahva ilmapiiri, kulttuuri ja luottamus sille, että jokainen voi kertoa omista tunteistaan ja jaksamisestaan.
4. Empatiakyky
Empatiakyky auttaa meitä asettumaan toisen ihmisen asemaan: ymmärtämään esimerkiksi, miltä haasteet ja muutokset voivat toisesta tuntua tai miten ne hänen toimintaansa vaikuttavat.
Se auttaa kyvyssä huomioida ja kohdata tunteita.
Miten tiimin resilienssiä voi kehittää?
Tiimi- ja työyhteisötasolla resilienssin vahvistamiseen tarvitaan turvallista tilaa ja tunnetaitoja.
1. Psykologinen turvallisuus
Tiimin resilienssin kehittämisessä kaikki lähtee psykologisen turvallisuudesta.
On luotava ympäristö, jossa ihmiset uskaltavat laittaa itsensä ja osaamisensa likoon, olla oppijoina ja toimia epämukavuusalueella.
Työyhteisön on oltava turvallinen tila, jossa jokainen uskaltaa ilmaista tunteitaan ja huoliaan ja tuoda epäkohtia esiin.
Vahva psykologinen turvallisuus luo resilienssille pohjan kukoistaa.
2. Tunne- ja vuorovaikutustaidot
Tunne- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen on yhtä tärkeää tiimi- kuin yksilötasolla.
Kun osaamme kohdata toisemme empaattisesti ja inhimillisesti, vaikeiden tunteiden esiin tuominen ja käsittely helpottuvat.
Jotta ajattelu tiimissä on laadukasta ja innovatiivista, on ihmisten ensin saatava purkaa huolensa ja epävarmuutensa.
Muutoin he eivät pistä itseään ja ajatteluaan täysillä likoon, jolloin valtava potentiaali jää hyödyntämättä.
Joustavammin kohti tulevaa?
Työntekijän henkilökohtainen, vahva resilienssi on voimakkaasti yhteydessä hänen työhyvinvointiinsa ja suorituskykyynsä.
Organisaatioille tiimien ja yksilöiden psyykkinen joustokyky on lähes elinehto. Ilman sitä kehitys, kasvu ja innovaatiot jäävät syntymättä.
Me Emergyllä olemme auttaneet satoja organisaatioita resilienssin vahvistamisessa muun muassa kouluttamalla tunnetaitoja ja kehittämällä tunneilmastoa.
Tutustu tiimeille tarkoitettuun Emergy® TIIMI -valmennukseemme tai kurkkaa itsensä johtamiseen keskittyvä valmennus Emergy® VOIMAVARA.
